挂牌全篇茶企怎么做会员调研?竹叶青茶业会员

时间:2019-11-10

  对茶企来说,要想维护好老客户,就要做会员的精细化运营,进而就要求公司了解会员。

  会员调研即针对调研对象,编写匹配性的调研提纲和内容,包含开放性和封闭性内容,由浅入深,逐步引导。

  【竹叶青茶业】尊敬的会员,竹叶青邀您参加会员调研,我们将根据您的反馈提高服务质量,为您更好的服务。

  答案可以加注一下范围。比如,按年、月、周、日的时间频率给会员提示,可能帮助会员做更准确的选择。

  该问题设置的答案将有助于企业了解会员购买产品用途(使用场景)。进而,竹叶青茶业在以后的产品营销过程中针对重点场景改进。

  问题答案设置为央视广告、楼宇电梯广告、公交路牌、机场、网上、其他媒体共6项原因。

  一方面,这说明竹叶青茶业财大气粗,做了全渠道媒体投放来进行潜在用户触达;

  另一方面,竹叶青是想通过答案了解会员看到竹叶青广告的接触点,后续优化广告投放策略。

  问题答案设置为连续十一年高端销量遥遥领先、在中国 更多人喝的高端绿茶是竹叶青、峨眉高山绿茶、产自峨眉600—1500米高山、明前茶芽制成、都无感、其他共7项原因。

  一方面,因为绿茶市场足够大,竹叶青茶业想要通过差异化定位来站稳“高端绿茶”这个用户心智;

  另一方面,竹叶青茶业若过度围绕“高端绿茶”定位宣传,可能不利于以后茶产品矩阵的发展。

  问题答案设置为20周年公关发布会、峨眉高山绿茶春茶节发布会、明星品鉴官、茶文化进企业、挂牌全篇,茶山行、国礼茶、以上都没有共7项原因。

  这些大型品牌公关活动影响力很大,也意味着竹叶青茶业调动各种渠道和资源的配合。

  这些活动效果如何呢?不仅是表面上的热闹,更重要是要花钱消费的会员心动与否。

  问题答案设置为竹叶青是中国高端绿茶领导品牌、竹叶青高端品牌送礼有面子、竹叶青是能代表四川的礼品、绿茶是更健康的 产品适合饮用及送礼、峨眉高山绿茶品质有保障、其他共6项原因。

  这些答案主要从竹叶青茶的品牌影响力、健康属性、购买用途、安全属性等方面来设置。

  另一方面,再用一个单选题来了解会员最可能在那种理由(场景)下选购竹叶青茶。

  男性、女性对茶产品的价值观应该有较大差异。性别答案将会反映出会员性别比例,性别比例具体情况将有助于企业制定针对性的营销策略。

  年龄问题答案设置为20—29岁、30—39岁、40—49岁、50—59岁、60岁以上都共5个选项。答案直接排除20岁以下人群,可能设置的有些不妥。

  一方面,年龄段代表着会员所处人生阶段,而不同的人生阶段也意味着其收入概况;

  另一方面,原叶茶的第一属性就是健康,随着年龄增大自然会多增加品质茶产品的消费。

  这次问卷活动在问卷回收上缺乏合适激励措施,可能会对回收的有效问卷数量、质量有影响。

  企业还可以通过现场访谈,资料研读,行业研究,内部讨论等方式来做会员调研。

  无论新客户与老会员都是企业的客户,企业成长需要从其中挖掘更多的优质客户,淘汰掉劣质客户。


香港马会开奖| 香港挂牌彩图| 2018今晚开码结果| jin266金富利心水论坛| 香港管家婆正版四不像| 784949刘伯温论坛| 现场开奖| 香港神奇一码| 2018香港开奖现场直播| 扬红公式心水| 六合#65533;址| 118⑥和研究网|